Índice de Contenidos

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Identificación del Responsable

LA EMPRESA actuando como Responsable del Tratamiento de la información y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, 1581 de 2012, y sus decretos reglamentarios, se identifica a través de los siguientes datos:

Razón Social: SISTEMAS & ARCHIVOS S.A.S.

NIT: 802.005.585-9

Dirección: Calle 110 # 6Q – 522 LOTE 19 BODEGA A4, Centro Industrial Zona Express, Barranquilla.

Correo electrónico: info@siar.com.co

Teléfono: (5) 3868768

Página web: https://www.siar.com.co

Política de Protección de Datos Personales

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Objetivo y Alcance de la Política

Establecer criterios para el tratamiento de información personal

Esta Política pretende establecer criterios bajo los cuales se realiza el tratamiento de la información personal que contengan Datos Personales contenidos en las Bases de Datos, Archivos físicos y electrónicos, que sean objeto de Tratamiento por parte de SISTEMAS & ARCHIVOS S.A.S. – SIAR S.A.S., considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de Datos Personales, (en adelante LA EMPRESA).

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Política SIAR SAS frente a la Protección y Uso de Base de Datos Personales

Compromiso con la seguridad y confidencialidad

SIAR S.A.S admite la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que le son proporcionados por: empleados, contratistas, clientes, usuarios, proveedores y visitantes de la compañía, por lo anterior se compromete con su protección y uso adecuado atendiendo la exigencia de la normatividad legal vigente de protección de datos personales.

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Titulares a quien va dirigida la Política

Personas naturales vinculadas con la empresa

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, está dirigida a:

  • Personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación
  • Trabajadores y familiares de éstos
  • Accionistas, clientes, distribuidores, proveedores
  • Acreedores, deudores y cualquier titular de la información
  • Personas actuando a nombre propio o como representante legal
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Cumplimiento Normativo del Régimen de Protección de Datos Personales

Marco legal aplicable

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento al Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia, en especial:

  • Artículo 15 y 20 de la Constitución Nacional
  • Ley 1581 de 2012
  • Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015
  • Sentencia C-748 de 2011
  • Demás normas que la modifiquen, complementen o adicionen
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Vinculatoriedad de la Política de Tratamiento de Datos Personales

Alcance de aplicación

Cualquier titular de la información que tenga alguna relación con LA EMPRESA, lo vincula con la presente política, cuando ha brindado su autorización para el tratamiento de sus datos personales. Los titulares de la información a quien se encuentra dirigida esta política, deben cumplir con los lineamientos establecidos en el presente instrumento, así como cumplir con las políticas y procedimientos relativas a la protección de datos personales, dependiendo del tipo de vínculo que tenga con LA EMPRESA.

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Tratamiento

Actividades de recolección, almacenamiento y uso de datos

LA EMPRESA, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como: trabajadores y familiares de éstos, accionistas, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores.

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Finalidad

Propósitos del tratamiento de datos personales

Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de LA EMPRESA con las siguientes finalidades:

  • Envío de información a trabajadores y familiares
  • Prestación de servicios de salud a familiares de trabajadores
  • Reconocimiento, protección y ejercicio de derechos de accionistas
  • Fortalecimiento de relaciones con clientes
  • Atención de PQR's y evaluación de calidad de servicios
  • Verificación de saldos de acreedores
  • Determinación de obligaciones pendientes de deudores
  • Actividades de mercadeo, estadísticas e investigación
  • Atención de requerimientos judiciales o administrativos
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Derechos de los Titulares de los Datos Personales

Derechos fundamentales de protección de datos

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de LA EMPRESA, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

  • Conocer los Datos Personales sobre los cuales LA EMPRESA está realizando el Tratamiento
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA para el Tratamiento de sus Datos Personales
  • Ser informado por LA EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales
  • Solicitar a LA EMPRESA la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos
  • Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento
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Derechos de Titulares en caso de Menores de Edad

Protección especial para niños, niñas y adolescentes

Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, LA EMPRESA sólo realizará el Tratamiento de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, LA EMPRESA deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

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Área Responsable de la Implementación y Observancia de esta Política

Responsabilidad interna

La Gerencia General de SIAR S.A.S. tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de esta política. Para el efecto, todos los trabajadores que realizan el Tratamiento de Datos Personales en los diferentes procesos de LA EMPRESA, están obligados a reportar estas Bases de Datos a los asesores jurídicos de la EMPRESA y a dar traslado de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.

La Gerencia General de SIAR S.A.S. también ha sido designada por LA EMPRESA como proceso responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.

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Autorización

Consentimiento para el tratamiento de datos

LA EMPRESA debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.

Autorización previa

Significa que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales.

Autorización expresa

Quiere decir que el consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, no son válidas las autorizaciones abiertas y no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que LA EMPRESA realice el Tratamiento de sus Datos Personales.

Autorización informada

Significa que al momento de solicitar el consentimiento al Titular, debe informársele claramente:

  • Los Datos Personales que serán recolectados
  • La identificación y datos de contacto del Responsable y del Encargado del Tratamiento
  • Las finalidades específicas del Tratamiento que se pretende realizar
  • Cuáles son los derechos que tiene como Titular de los Datos Personales
  • El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de niñas, niños y adolescentes

IMPORTANTE: En ningún caso LA EMPRESA asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca.

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Disposiciones Especiales para el Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible

Protección adicional para datos sensibles

Se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:

  • Origen racial o étnico
  • Orientación política
  • Convicciones religiosas / filosóficas
  • Pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, organizaciones de derechos humanos o partidos políticos
  • Salud
  • Vida sexual
  • Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto)

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.

En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, LA EMPRESA deberá:

  • Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento
  • Informar al Titular cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento

IMPORTANTE: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles.

Definiciones

Términos clave según la Ley de Protección de Datos Personales

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Aviso de Privacidad

Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Base de Datos

Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato Personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del Tratamiento

Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable.

Responsable del Tratamiento

Persona natural o jurídica que decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

Derechos y Deberes

Principios fundamentales para la protección de datos personales

Derechos de los Titulares

  • Conocer los Datos Personales sobre los cuales LA EMPRESA está realizando el Tratamiento
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus Datos Personales
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización
  • Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento
  • Solicitar actualización o rectificación de sus datos cuando sean incorrectos

Deberes del Responsable del Tratamiento

  • Garantizar el pleno ejercicio del derecho de hábeas data
  • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización
  • Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección
  • Conservar la información bajo condiciones de seguridad necesarias
  • Garantizar que la información suministrada sea veráz y completa
  • Actualizar la información oportunamente
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta
  • Tramitar consultas y reclamos en los términos señalados
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión
  • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

Deberes del Encargado del Tratamiento de Datos

Las personas designadas para dar tratamiento deben cumplir con los siguientes deberes:

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
  • Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias
  • Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos
  • Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles
  • Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos
  • Registrar en la base de datos las leyendas "reclamo en trámite"
  • Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial"
  • Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular
  • Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella
  • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

Procedimientos

Atención y respuesta a peticiones, consultas, quejas y reclamos

Procedimiento para Atención y Respuesta a Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por LA EMPRESA, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

Atención y Respuesta a Peticiones y Consultas

  1. El titular o quien se encuentre facultado podrá consultar la información personal del titular que repose en la base de datos
  2. Sistemas y Archivos SIAR S.A.S. suministrará toda la información contenida en el registro individual del titular
  3. Se verificará la legitimidad del documento del solicitante
  4. El Responsable de atender la consulta será el Gerente General
  5. La respuesta se enviará dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida
  6. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) hábiles, se contactará al solicitante
  7. La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardará más de quince (15) días hábiles

Atención y Respuesta a Quejas y Reclamos

Las solicitudes y reclamos deberán ser elevados ante SISTEMAS & ARCHIVOS SIAR S.A.S., por:

  • Vía electrónica a la dirección de correo electrónico: info@siar.com.co
  • Vía física a la Calle 110 No. 6Q- 522 Lote 19 Bodega A4, Centro Industrial Zona Express
  • A través de la línea telefónica 3868768

Deberá contener:

  • Nombre y documento de identificación del Titular
  • Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo
  • Dirección y datos de contacto e identificación del reclamante
  • Documentación que el reclamante quiera hacer valer

Información Obtenida en Forma Pasiva

Cuando se acceda o utilicen los servicios contenidos dentro de los sitios web de LA EMPRESA, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como "cookies", a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia.

IMPORTANTE: Mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. El usuario tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las "cookies", de acuerdo con las opciones de su navegador de internet.

Seguridad de los Datos Personales

LA EMPRESA, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

La obligación y responsabilidad de LA EMPRESA se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. LA EMPRESA no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de LA EMPRESA y sus Encargados.

Transferencia, Transmisión y Revelación de Datos Personales

LA EMPRESA podrá revelar a sus compañías vinculadas a nivel mundial, los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales.

Igualmente LA EMPRESA podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a LA EMPRESA cuando:

  • Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de LA EMPRESA
  • Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información

Legislación Aplicable

Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad y el Formato de Autorización se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren:

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013
  • Decreto 1727 de 2009
  • Demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan